cómo van a organizar 750 personas que pueden elegir entre trabajar a distancia o en persona

La empresa Sngular, dedicada al desarrollo de software y servicios para terceros, con 750 empleados en todo el mundo (500 de ellos en España) ha decidido convertirse en control remoto completo.

Una política que podrán aprovechar todos sus empleados, que podrán seguir acudiendo a las oficinas de la empresa, lo que asegura que su el compromiso es mantenerlos abiertos e incluso abriendo nuevos espacios en aquellas ubicaciones donde puede haber una masa crítica de empleados.

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Mandos a distancia predeterminados

El hecho de que Sngular decida ser control remoto completo implica que los empleados podrán decidir si quieren o no trabajar en una oficina, incluida la de un cliente.

Aunque asegura que no han calculado cuántas personas aprovecharán la modalidad remota, Carlos Guardiola, Chief Innovation Officer de Sngular, cree que entre el 80 y el 90% de los empleados se incorporará a esta opción. “Los empleados seguirán yendo a las oficinas, quizás una vez a la semana o una vez al mes, cuando sus rutinas de trabajo lo marquen como necesario”, explica.

Para que todos tus empleados (750 en todo el mundo, 500 de ellos en España) puedan trabajar desde casa, Sngular les proporciona un portátil y el resto del equipamiento tecnológico que necesitan para su trabajo. “Contamos con una serie de equipos certificados por nuestro departamento de sistemas, en función del tipo de trabajo a realizar. El empleado puede elegir, dentro de esa lista, qué modelo elegir”, explica Guardiola.

Además, los monitores, ratones o teclados que se encontraban en las oficinas también serán enviados a los empleados que lo requieran para trabajar desde casa. Guardiola asegura que, además, cada empleado puede recibir hasta 100 euros si necesita preparar su puesto de trabajo en casa, adquiriendo mesas o sillas, por ejemplo.

Pandemia Sngular03

Se mantienen las oficinas

Guardiola explica que la empresa «garantiza que las oficinas están abiertas, que si alguien quiere ir a ellas lo pueden hacer y tendrán un lugar. Como si los equipos de trabajo quisieran reunirse en estos centros de vez en cuando y realizar cualquier actividad ”.

La empresa quiere que estos espacios se conviertan centros de reuniones para empleados. Pueden trabajar desde casa, pero también tienen la posibilidad de ir a las oficinas para interactuar con los compañeros ”.

Por supuesto, Sngular está aprovechando para remodelar algunos espacios, como la oficina central en Madrid. «Se está trabajando para reacondicionarlo, pero está disponible para quienes quieran utilizarlo». Y destaca que en ningún caso Sngular se plantea, ni siquiera a largo plazo, reducir el tamaño de sus instalaciones.

Evita las asimetrías

Como podemos ver, Sngular quiere que los empleados puedan usar las oficinas para ciertas reuniones de equipo. Con el propósito de evitar asimetrías entre los miembros del equipoEspecialmente si en una reunión no están todos en el mismo lugar, la política de la empresa es que todos los participantes estén dispersos. “Cada participante debe estar en una mesa diferente, las salas de reuniones no se pueden compartir”, explica Guardiola.

Sin embargo, insiste: «lo normal es que todo el mundo esté alejado cuando se producen estos encuentros».

Además, cada vez que ingresa una nueva persona, ya sea a un equipo de trabajo o a la empresa, la empresa ha establecido que los procesos de inducción. «Antes de tomar un café con el equipo, todos se conocían y se pusieron al día. Eso no existe ahora», explica el Director de Innovación. Ahora, los líderes de equipo tienen una hoja de ruta que incluye varias videoconferencias para integrar nuevos miembros del equipo.

Una vez a la semana también se establecen reuniones de las nuevas incorporaciones con un gerente de la corporación para que les cuente cómo funcionan y puedan conocer mejor la empresa a la que han ingresado.

Además, el departamento de Recursos Humanos también ha establecido nuevas rutinas para «contactar a todos los empleados periódicamente y tener comunicaciones más personales e incluso informales».

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Muchas mas reuniones

Este gerente reconoce que trabajar de forma remota les está llevando a tener muchas más reuniones, muchas de ellas vía videoconferencia.

Con el fin de organizar el trabajo remoto, Sngular ha establecido diferentes estructuras (proyecto, equipo, región y global) y en cada una de ellas se han determinado y establecido una serie de pautas.

Según explica, todos los equipos cuentan con herramientas similares (generalmente en la plataforma de Google, aunque algunos tienen Microsoft). Además, cuenta con repositorios de código para controlar versiones y pedido, así como la dinámica de la frecuencia con la que se reúnen y se actualizan en el trabajo.

Además, todos los viernes se reúnen todos los empleados de Sngular, a través de Zoom.

En cuanto a la relación con los clientes, cada integrante de Sngular suele tener acceso y uso de los entornos de trabajo de cada cliente, pudiendo utilizar herramientas como Slack o Teams).

Cómo decírselo al cliente

Carlos Guardiola asegura que el mayor desafío al adoptar esta política fue el temor a que los clientes no la entendieran.

“Para nosotros el proceso ha sido natural. Cuando comenzó el encierro, estábamos lejos del día siguiente. Siempre hemos tenido una política de flexibilidad laboral, pero muchos clientes impusieron la presencia de los equipos de desarrollo en sus lugares de trabajo ”, explica.

“Para nosotros, las oficinas de Sngular fueron un punto de encuentro. Trabajamos con promotores de Asturias, Extremadura, Andalucía … o incluso Estados Unidos. No importa dónde estés ”, explica. Pero «mucha gente tuvo que ir a las oficinas de los clientes». Algo que empezó a cambiar “cuando nos mandaban a casa de un día para otro” y los equipos seguían realizando su trabajo “sin pérdida de continuidad”.

Algo que ha permitido que los clientes se den cuenta de que “no importa desde dónde haces el trabajo, sino desde dónde lo haces. Todo sigue funcionando y la calidad no se pierde ”, detalla.

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Carlos Guardiola, director de Innovación de Sngular

Compensación por no estar a distancia

Sin embargo, al adoptar una política de trabajo a distancia, Guardiola reconoce que el principal desafío era cómo comunicarlo “para que todo estuviera claro y cómo abordarlo con los clientes. Somos una empresa de servicios, no una empresa de productos. Siempre tienes miedo de que los clientes comprendan«, Explicar.

Sin embargo, asegura que en términos generales esta situación se ha recibido con normalidad porque «todos entienden la tecnología, el talento y las oportunidades como nosotros».

Por supuesto, si un cliente requiere que un empleado de Sngular tiene que ir a sus oficinas, el empleado puede aceptar o rechazar esta condición. En estos proyectos en los que se requiera presencia, el trabajador recibirá un complemento salarial de entre 1.000 y 3.000 euros adicionales al año.

Cambios de residencia

Carlos Guardiola reconoce a Xataka que muchos empleados de la empresa se están aprovechando de la situación para cambiar sus direcciones. No solo entre provincias, sino incluso entre países.

«Los empleados tienen que comunicar su cambio de domicilio, porque la ley establece una serie de condiciones, para que se cumplan una serie de garantías», detalla.

Estos cambios en el lugar de residencia de los empleados podrían dar lugar a la creación de nuevas oficinas. Guardiola asegura que el compromiso de Sngular es mantener abiertas las oficinas y no descarta que, si hay una masa crítica suficiente de empleados en una nueva ubicación, Sngular pueda abrir una oficina para esos empleados.

Evento prepandémico Sngular04

Cambios en la compensación salarial

Guardiola asegura que la reacción de los empleados ha sido positiva a esta política control remoto completo, a pesar de que en la práctica ya lo habían sido.
Dado que algunos empleados están aprovechando para cambiar de residencia, incluso de país, le hemos preguntado a Guardiola si la empresa va a mantener los salarios o ajustar estas nóminas al lugar de residencia, como lo están haciendo algunas empresas como Google.

«Estamos en proceso de revisión de los modelos retributivos para que no estén vinculados a la ubicación geográfica, sino a la aportación del puesto», asegura. «Hay que mantener escalas y que no se produzcan asimetrías, pero el salario va a ser igual al puesto, no al lugar desde donde lo desempeñas«, Muévanse.

¿Significa esto que antes se pagaba más dependiendo de dónde se realizaba este trabajo? «Es la ley de la oferta y la demanda. En los modelos de trabajo presencial, hubo diferenciales salariales», reconoce Guardiola.

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Y aclara que, en cualquier caso, esto no supondrá una rebaja en el salario de ningún empleado.

Finalmente, Guardiola está convencido de que el control remoto completo es un «Tendencia imparable», al menos en el sector tecnológico. «Los que trabajamos en el sector ya teníamos la posibilidad de hacer nuestro trabajo desde cualquier lugar», explica.

Y advierte: “el Fulll Remote No es una necesidad organizativa, sino una preferencia personal. Si las empresas lo son o no marcará lo que la gente demanda”.

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