¿Cuáles son las posibles causas y cómo solucionarlo?

La aplicación de Google es una forma popular de ver lo que está sucediendo en el mundo, pero es posible que no haya podido hacerlo en las últimas horas. Muchos usuarios tienen problemas con la aplicación de Google., pero afortunadamente tiene solución.

Lo que puede haber visto (en su móvil o en cualquiera de los múltiples usuarios que se han quejado en redes) es que la aplicación no se abre o se cierra a la fuerza. Probablemente esté relacionado con actualizaciones, tanto de la aplicación como del sistema, así que te lo explicamos.

Un posible conflicto entre versiones

No será muy difícil ver si eres parte de los afectados porque, como decimos, el fracaso es que es posible que la aplicación ni siquiera se abra. Es posible que podamos abrirlo, pero en caso de algún problema, aparecerá un mensaje de cierre forzado que no nos permitirá utilizarlo finalmente.

El problema no parece estar relacionado con las marcas móviles (o, mejor dicho, con las capas de personalización), sino más bien con la actualización más reciente de la aplicación que se ha distribuido. Concretamente las versiones 12.23.16.23.arm64 y 12.22.8.23, pero por suerte no ocurre en todos los casos, depende de la versión de Android, habiéndose visto por ejemplo en Android 10.

Cómo resolverlo

El propio apoyo de Google ha respondido a algunos usuarios sugiriendo que intenten reiniciar el móvil presionando el botón de encendido durante 30 segundos. Aunque no es algo que esté funcionando en todos los casos.

Es más probable que se arregle desinstalar la última actualización de la aplicación, con lo que se ha podido dar el conflicto. Esto se puede hacer yendo a Configuración> Aplicaciones> Google (la aplicación) y haciendo clic en el menú contextual de los tres puntos en la esquina superior derecha. Luego tendremos la opción de «Desinstalar actualizaciones».

Solución de aplicación de Google

Allí también podemos borrar datos y caché, que normalmente favorece el funcionamiento. También tenemos la opción de deshabilitar las actualizaciones, al menos mientras Google pone una solución de su parte.

Como recomendación general además, normalmente es conveniente tener actualizado el móvil a lo último a nivel de sistema, ya que no solo es importante de cara a las novedades de las nuevas versiones de Android, sino también porque Google lanza actualizaciones de seguridad que son necesarias para solucionar vulnerabilidades en el sistema y así hacer más protegido el móvil . Por lo tanto, no está de más buscar actualizaciones de vez en cuando.

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