Kick fabricante de accesorios RavPower por permitir estas revisiones

A mediados de mayo, una base de datos filtrada reveló un esquema con cientos de miles de personas involucradas en revisiones falsas dentro de Amazon. La práctica contó con algunos actores relevantes como el fabricante de accesorios Aukey, que fue descontinuado de inmediato. Un mes después, fue el turno de RavPower.


Todo comenzó gracias a un artículo reciente del Wall Street Journal. La periodista Nicole Nguyen reveló cómo había recibió una tarjeta de regalo de $ 35 a cambio de dejar una reseña del producto que había comprado por un valor similar. Cuando la noticia ganó algo de tracción, Amazon decidió de inmediato eliminar RravPower de la plataforma, algo que ha sido confirmado por The Verge.

RavPower no se ha ido solo desde la plataforma de Amazon. Lo acompañan TaoTronics y Vava, dos tiendas más que forman parte del mismo grupo empresarial que RavPower. Anjou y HooToo, otras dos tiendas de la misma empresa, todavía están en Amazon.

La guerra contra las críticas (falsas)

La eliminación de RavPower de la tienda viene sSolo unas semanas después de que se deshicieran de Anker y Mpow entre otros. ¿La razón? Lo mismo en todos los casos: permitir y potenciar las reseñas con cheques regalo, productos gratuitos o transferencias directas de dinero. Es una práctica que Amazon prohibió estrictamente en su plataforma hace cinco años.

A pesar de estos casos y de la base de datos con cientos de miles de personas involucradas, Amazon dice que es una práctica menor y que solo un porcentaje muy pequeño de las opiniones de los usuarios son falsas. La compañía ha repetido lo importante que es para ellos no socavar la confianza del consumidor con este tipo de opiniones falsas.

Entre los esfuerzos de Amazon, dicen que se destaca el uso de inteligencia artificial capaz de detectar reseñas falsas antes que los humanos en la plataforma. Según Amazon, durante 2020 detectaron más de 200 millones de presuntas opiniones falsas antes de que el cliente las viera. Durante los primeros tres meses de 20212 dice que ha informado a más de 1,000 grupos (generalmente en Facebook) y empresas sobre estas prácticas para evitar que continúen.

Soy el comentarista n. ° 1 de Amazon: muchas noches sin dormir para escribir más de 2,000 reseñas

En este momento Es un problema que no parece estar completamente resueltoAunque con medidas tan drásticas como ser retiradas de la plataforma, quizás algunas tiendas lo consideren antes de permitir que se realicen estas reseñas de sus productos. ¿Cuál será el próximo lote al que se le quitarán los derechos de distribución en Amazon?

Vía | El borde

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