Qué es Shein, la tienda online que supera a Amazon como la aplicación de compras más descargada de EE. UU.

Qué es Shein, la tienda online que supera a Amazon como la aplicación de compras más descargada de EE. UU.

Cuando piensas en comprar algo online, la referencia inevitable es Amazon, pero últimamente una empresa llamada Shein está logrando convertirse en una amenaza singular para el gigante del comercio electrónico.

Algunos lo llaman «el TikTok del comercio electrónico», y lo cierto es que esta empresa tiene una fuerte relación con esta red social y con Instagram, donde micro-influencers e incluso algunos famosos lo recomiendan sin parar. Entre otras cosas, porque los productos que se venden allí (especialmente la ropa) son extraordinariamente baratos.

Derribar precios y presumir de ello en TikTok e Instagram

Shein (que se pronuncia «shi-in») se ha convertido en la tienda de moda entre los micro-influencers, sobre todo en aquellos casos en los que se habla de moda. La ropa es asombrosamente barata y, como dijo Packy McCormick en su análisis en profundidad de este fenómeno en Not Boring, esos precios «hacen que Amazon parezca caro».

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La anticipación que ha creado Shein ha hecho conviértase en la aplicación número uno en la categoría «Compras» de la App Store en 56 países. En Apptopia lo describen no como una aplicación, sino como una «super aplicación».

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Según datos de App Annie y Sensor Tower, Shein De hecho, es la aplicación más descargada en el campo del comercio electrónico en los Estados Unidos tanto para iOS como para Android.. De hecho, ha derrocado a Amazon y se ha convertido en un «unicornio» inusual.

Revolución online que amenaza a Amazon … y Zara

De hecho es un «gran unicornio», porque tras varias rondas de inversión su valoración ya se sitúa en nada menos que 15.000 millones de dólares. Según estos datos, en 2019 vendió productos por valor de casi 4.000 millones de euros, lo que representa 1/7 de las ventas de Inditex y 2,5 de las de H&M.

Tendencias

Shein, que hasta hace poco era una desconocida, está a punto de superar a Zara en las búsquedas de Google según Trends. En algunos países como Estados Unidos, México o Brasil, en realidad lo supera.

El enfoque de Shein es totalmente online, por lo que pone a prueba el modelo de colectivos con fuerte presencia física como Inditex, que debido a la pandemia tuvo que cerrar 1.200 tiendas en todo el mundo.

Fundada en 2008 y con sede en Nanjing, provincia de Jiangsu de China, La progresión de Shein ha sido lenta y muy, muy tranquila.: Es una de las pocas empresas que intenta no aparecer demasiado en los medios tradicionales, ni para bien ni para mal.

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Página principal de Shein.

Su CEO Chris Xu (o Xu Yangtian) No parece conceder entrevistas, y en una de esas solicitudes le respondió al editor que podían publicar lo que quisieran, pero si no fuera cierto «definitivamente los demandaría».

Nuestros colegas de Jared, otro de los medios verticales de Webedia, ya estaban desvelando su estrategia de «clonar y tirar precios» a fines de 2013, y la verdad es que esa estrategia parece estar funcionando.

La era del comercio en tiempo real

Como se explica en un análisis en el sitio web chino LatePost, parece que en Shein han tenido como referencia la filosofía de Zara para intenta superarlo en todas las áreas.

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Evolución de la marca. Fuente: Not Boring.

Si bien las marcas tradicionales han «creado» la moda por sí mismas casi adivinando qué ponerse, Zara ha seguido un modelo que no adivina lo que quiere el públicoEn su lugar, estudia tendencias y datos de diversas fuentes para combinarlos en sus propios diseños.

A pesar de los pulidos procesos de diseño, producción y distribución de Zara, Shein va un paso más allá y hace un amplio uso de las tendencias en Google. para saber qué colores, tejidos y estilos son los más populares.

Como se señala en Not Boring, «Shein no tiene un estilo propio. No intenta imponer sus gustos a sus consumidores a nivel mundial. Ellos ni siquiera tienen sus propios gustos». Son un reflejo del estilo de cada país, en tiempo real, basados ​​únicamente en datos«.

De las pruebas a la producción, solo pasan 7 días -para los 14 de Zara, que ya era un logro sorprendente- y la ausencia de tiendas físicas también nos permite ser más dinámicos a la hora de poner a la venta estas prendas. Según ese análisis Shein puede probar 30 estilos de prendas para los 5 o 6 que Zara puede probar como máximo antes de poner sus productos a la venta.

Gracias a esta estrategia, dicen estos analistas, logran ser más eficientes, acertar más y poner los productos a la venta más rápido. amenazando así el negocio tradicional de marcas como Zara, sino también de gigantes como Amazon.

Moda rapida

Fuente: Not Boring.

De la moda rápida —con la que Inditex se convirtió en un referente— o la moda ultrarrápida, hemos pasado a un modelo que algunos ya han denominado moda o comercio en tiempo real.

El extraño dejará de ser un extraño muy pronto

La marcha de Shein parece abrumadora. En 2020 logró ingresos de 10 mil millones de dólares (en comparación con 4.5 mil millones en 2019), y mientras las marcas tradicionales cayeron debido a la pandemia, Shein solo estaba haciendo números enteros.

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Su comportamiento es impresionante no solo cuando lo comparamos con otras grandes plataformas de comercio electrónico sino incluso con empresas de otros segmentos.

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En un análisis reciente de las marcas chinas más prometedoras, Shein logró posicionarse por delante de Tencent en el puesto 11, y en sus rondas de inversión atrae no solo capital chino, sino también fondos de inversión muy fuertes en Estados Unidos como Sequoia Capital. Todos han visto algo especial en Shein … o eso parece.

Shein ha sabido aprovechar que TikTok es la red social de moda

Otra clave para Shein fue su interacción en las redes sociales. Aunque no fue ni mucho menos el primero en aprovechar estos medios de difusión. Realizan una importante inversión en publicidad en Facebook e Instagram, donde sus productos de moda aparecen constantemente, pero también han utilizado ampliamente los canales que ofrecen los influencers.

Tik Tok es uno de los canales promocionales masivos de Shein. Los influencers de esta plataforma suelen realizar vídeos en los que no una, sino decenas de prendas y objetos de moda que se prueban obtienen de la tienda de Shein, que termina siendo una promoción múltiple de sus productos.

Queda claro al echar un vistazo a la etiqueta #sheinhaul, que actualmente muestra no menos de 2.500 millones de visitas para esos pequeños videos en los que, sobre todo los usuarios de TikTok, se prueban la ropa que allí compran.

Esos microinfluencers publican esos videos gratis porque esperan aproveche las altas comisiones de afiliados: 10-20% de las compras que hacen otros a través de sus enlaces terminan en sus bolsillos, un porcentaje realmente espectacular frente a las comisiones de aproximadamente un 2 a un 4% (en algunos casos más según el tipo de producto) que se suelen conseguir en otras plataformas como Amazonas.

No solo se alimentan de influencers menos populares, pero también del llamado KOL (Líderes de opinión clave, líderes de opinión clave), que son personas famosas que promocionan sus productos. Incluso Addison Rae, una de las estrellas más brillantes de TikTok, ha promocionado sus productos. La técnica, como se explica en The Telegraph, funciona.

Ese éxito contrasta con una realidad singular: la firma tiene su sede en China, pero no vende allí: en cambio vende en otros 220 países del mundo, y aunque los plazos de entrega suelen ser mucho más largos de lo que pueden ofrecer otros competidores, sus bajos precios terminan siendo un argumento devastador para sus clientes.

En Shein también hacen un uso masivo de esa estrategia ya conocida de otras plataformas de comercio electrónico chinas en las que ofertas, cupones y puntos premian a quienes más gastan. Los precios bajos a menudo provocan «una especie de ‘efecto Primark’: como lo ves tan barato, compras mucho», como Patricia de la Torre, directora de Jared

La partida de Shein es realmente asombrosa, y ahora Queda por ver hasta dónde pueden llegar. y si realmente terminan convirtiéndose en ese gigante del comercio electrónico que compite de ti a ti incluso con Amazon.

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