Spain Travel Health es la aplicación móvil que deben utilizar los extranjeros para viajar a España, pero la mala traducción y los errores lo dificultan

La Certificado digital Covid Ya funciona en España, pero si bien este documento permite a los españoles viajar por Europa acreditando que están vacunados, los extranjeros que viajen a nuestro país deben confirmar lo mismo con otra app llamada España Viajes Salud (SpTH).

Sin embargo, la aplicación móvil parece tener varios problemas que afectan desde la traducción de los textos al inglés hasta su funcionamiento errático con desconexiones y situaciones que impiden la correcta cumplimentación del formulario.

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Esto es lo que deben hacer los extranjeros para viajar a España

El Ministerio de Sanidad activó el 7 de junio de 2021 los nuevos requisitos para entrar a España desde el extranjero (español, inglés), y entre ellos es necesario Complete un formulario de control de salud antes de iniciar su viaje..


La aplicación Spain Travel Health está disponible en cuatro idiomas.

La forma de hacerlo varía:

  • Si viajan por vías respiratorias Pueden hacerlo a través de este sitio web o mediante la aplicación España Travel Health-SpTH que está disponible tanto en App Store (iOS) como en Google Play Store (Android).
  • Si viajan por Vía marítima Puedes completarlo a través de este enlace.

Al cumplimentar el formulario a través de la web o mediante la aplicación Obtendrán un código QR que deberán presentar tanto en el embarque como a la llegada a España. Los pasajeros en tránsito internacional no deben pasar el control sanitario que hacen los que llegan a España, pero sí deben obtener ese código QR.

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En la forma se debe certificar que el viajero tiene un certificado sanitario válido que puede ser un certificado de vacunación, una prueba de diagnóstico (realizada 48 horas antes) o un certificado de recuperación de COVID-19.

Problemas intermitentes

La aplicación está disponible desde el verano pasado, pero ya entonces comenzaron las quejas sobre un desarrollo de la multinacional francesa Atos bajo la supervisión de Aena Aeropuertos SA.

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Thierry Breton, a quien algunos llaman el comisario corporativo por su pasado como gerente de la multinacional francesa Atos de 2008 a 2019.

Esta empresa ha recibido numerosos contratos públicos europeos en los últimos años, y como se indicó en Público en julio de 2020, Thierry Breton, actual Comisario de Mercado Interior de la UE, fue presidente de Atos desde 2008 hasta una semana después de haber sido nombrado comisionado en octubre de 2019.

Puntuaciones

Las revisiones son mixtas, y mientras que en Android la puntuación es de 3,7 sobre 5 en este momento, en iOS esa puntuación es de 4,2 sobre 5.

El anuncio oficial destacó cómo la herramienta se lanzó «en 25 días naturales», Y aunque se ha actualizado a lo largo de este tiempo, tanto la App Store de Apple como la Google Play Store tienen críticas mixtas.

Las quejas van desde uso aparente de Google Translate para la traducción al inglés —Algo que hace que el resultado sea inexacto en algunas frases— a desconexiones al usarlo que provocan que los usuarios no puedan rellenar el formulario:

La herramienta empieza a ser utilizada por los usuarios, y Alfredo González, secretario general de Salud Digital, Información e Innovación del Ministerio de Sanidad, comentaba hace unos días cómo ha gestionado España hasta 1752 certificados COVID digitales europeos a través de la aplicación.

Sin embargo, las críticas persisten al utilizar la aplicación, que, por ejemplo, presenta situaciones complejas. Un usuario que viajó a Mallorca explicó cómo el formulario Le pedí su número de asiento pero no lo tenía porque no había pagado para reservarlo.

No tenerlo No pude completar el formulario a tiempo, lo que resultó en una situación lógicamente compleja para el viajero.

Crítico1

Las críticas negativas son numerosas tanto en la App Store como en la Play Store.

En el caso de la versión de Android, hay varias quejas que apuntan a cómo no puedes dejar el formulario en segundo plano para verificar la información para ingresar porque pierde todo el progreso, así como los bloqueos intermitentes que hacen que completar todo el proceso sea engorroso e incómodo.

Las quejas son frecuente y los que lo critican sugiero que es más recomendable utilizar el sitio web que permite realizar el proceso equivalente y que aparentemente no está tan afectado por problemas.

Crítica2

De hecho hay calificaciones más positivas que negativas para la aplicación en su versión de Android (3.7 de la puntuación total) e iOS (4.2 de la puntuación total), pero aún en las redes sociales.

En Engadget nos hemos puesto en contacto con el Ministerio de Salud para intentar aclarar la situación y los problemas que afectan a la aplicación, y ampliaremos esta información si recibimos una respuesta.

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